Персональный ассистент является доверенным лицом руководителя, в обязанности которого обычно входит решение задач не связанных с офисной деятельностью, а именно выполнение личных поручений.

Главная задача персонального ассистента – освободить руководителя от забот, связанных с организацией его личного и рабочего времени. Он решает широкий спектр задач, включая помощь членам семьи руководителя, трэвел поддержку (покупка билетов, бронирование гостиниц, аренда транспорта, выбор маршрута), ведение личных финансов (оплата счетов), подготовку и проведение мероприятий (организация банкетов, празднование дней рождения и юбилеев, покупка подарков) . Личные помощники также обычно отвечают за прием телефонных звонков и разбор корреспонденции руководителя.

Персональный ассистент должен строго придерживаться принципов деловой этики, быть дисциплинированным и способным работать в режиме многозадачности в условиях жестких временных ограничений. Многие руководители считают хорошие личные отношения одним из главных критериев при выборе персонального ассистента.